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Prompt response
Needed some information and got an immediate response. Ordered 2 pairs of glasses and waiting on arrival now.

Excellent
6,647 reviews
Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
Firmoo (firmoo.com) has 6,647 customer reviews on Consumer Courier, with an average rating of 4.5 out of 5.
Showing 5,624 reviews with 5 stars · Clear filters
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Needed some information and got an immediate response. Ordered 2 pairs of glasses and waiting on arrival now.
Emily R.
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I've been using this company for almost a decade. They always get my glasses made well and shipped to me within 2 weeks! They always come in a case! They always have a legitimate deal or discount running, are customizable, have a great return policy and are affordable! I love them, use them all the time.
Dani
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Amazing customer service, affordable frames..will be ordering again!
ELFA
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Muy contenta. Es cierto que no veo como esperaba, pero no sé si es por mi graduación o por la gafas. Tuve un problema con el transportista pero la comunicación con ello fue de 10 y me ayudaron mucho. Es fiable al menos conmigo lo han sido y muy profesionales. Voy a seguir probando las gafas pero lo más seguro es que haga otra compra. Son muy bonitas y no quedan muy muy grandes. Pd: vinieron bien envueltas para que no se rompieran pero ellos han estado atentos todo el rato a que estuvieran bien.
Response from Firmoo· Feb 9, 2026
Hola, ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión! Adaptarse a las nuevas gafas puede requerir un breve período de ajuste. En Firmoo, tiene 60 días para devolver o cambiar sus gafas. Si después de un período de adaptación razonable la visión aún no es clara ni cómoda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (Chat en vivo: disponible las 24 horas, los 7 días de la semana). Estamos aquí para ayudarle a garantizar que sus gafas le proporcionen la mejor experiencia visual posible. Atentamente, Equipo de atención al cliente de Firmoo
Cass
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Una gran experiencia, definitivamente si vuelvo a comprar lentes aquí!! Tienen armazones hermosos y tan variados que cualquier persona puede encontrar el ideal. Súper precios y envíos a tiempo !!
Christinebynails V.
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Geweldig ben heel blij met mijn nieuwe bril de 2 de , goeie service en reageerd gelijk op de e-mail , ga nog 1 bestellen
Sara C.
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Assistenza veloce e professionale
Kawther N.
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It was a lovely experience, and it came within 2 weeks. Beautiful collection of frames for every taste.