Kund
Posted
Levererade inte hela min beställning, hungriga gäster
Hade beställt 96 bitar till en fest. Blir uppringd dagen innan, 21h före jag ska hämta tårtorna, och får frågan om jag verkligen behöver allt jag beställt. Får veta att de missat en tårta på min beställning och nu har stängt köket, kvinnan jag pratar med ska se vad hon kan göra. En timme senare får jag ett mail (!) där de bekräftar att jag inte får hela min beställning. De rekommenderar mig att åka och titta på ICA maxi om en ytterligare tårta. Då tårta jag saknar är en vegetariskt 20-bitars så finns det inte ens sådana på ICA maxi. Frågar vad jag får för kompensation för detta och blir erbjuden 5% rabatt. Vilket skämt. Får ett oförskämt mail tillbaka ”med ett sista bud på 10% rabatt”. Jag har varit nöjd kund här flera gånger innan men kommer aldrig handla här igen, hade hungriga gäster på min fest då jag inte fick tag på vegotårtor. Pinsamt och dåligt bemötande och obefintlig kundservice!