federico R.
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Truffa
Truffa. Truffa. Non chiudono il noleggio nonostante si esegua la giusta procedura e ti addebitano 38€.

Bad
171 reviews
Helbiz is bringing the future of shared mobility to the streets of the world.
Helbiz (helbiz.com) has 171 customer reviews on Consumer Courier, with an average rating of 1.3 out of 5.
Showing 152 reviews with 1 star · Clear filters
federico R.
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Truffa. Truffa. Non chiudono il noleggio nonostante si esegua la giusta procedura e ti addebitano 38€.
FRANCESCA S.
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Mi sono trovata un addebito di 31,5€ per una corsa di pochi minuti .sostengono che abbia premuto pausa ; a nulla è servito segnalare il fine corsa con tanto di foto e possibilità da parte loro di controllare il gps . Attenzione ad addebiti non richiesti . Personalmente non utilizzerò più tale servizio e ho cancellato la carta dall’app
Giovanni
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Noleggio di un monopattino ''utilizzato'' per qualche secondo in quanto non funzionante sebbene l'app segnasse tre tacche di carica.. provvedo a chiudere il noleggio e segnalare il malfunzionamento attraverso app con foto del monopattino in questione. Torno a casa la sera e mi ritrovo 45.18€ di addebito in quanto secondo loro non avevo chiuso la corsa! SONO FOLLI! NON HO ANCORA RICEVUTO RISPOSTA ALLA SEGNALAZIONE DI RIMBORSO FATTA IN DATA 31 OTTOBRE! Ma personalmente attendo qualche giorno e poi mi muovo per vie legali. NON POSSONO FARE CIO CHE VOGLIONO!
Addison S.
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Worse experience ever. I was trying to save uber $ and got on bike near my hotel. Ended up next to two bikes from the same company but in a no parking area 13$ later more then the cost Of an uber i got the company to lock the bike! Avoid its a scam!!!!!
Tim
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Would give zero stars if I could. Ebike gave no power assistance and zones were worthless. Couldn't leave the bike where I needed to go.
Jeremy W.
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Couldn’t turn off the scooter because my phone died. Scooter ran for like an hour not moving. Charged me for an hour. Like 56 dollars. When I called to get a refund they said it was my fault and I couldn’t. Never using their scooters again.
Sandro
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Esperienza negativa nessun rimborso o visione gratuita di una partita per il disguido tecnico che ha avuto, ora siamo ad un bivio pagare ancora helbiz e rischiare di non vedere ancora le partite o pagare dazn e sborsare circa 30€ al mese?
Gaetano G.
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Non riesco a vedere la partita perché lo schermo appare grigio con la scritta "The manifest could not be loaded" e non c'è nessun numero di assistenza clienti da poter chiamare. PESSIMI