Support HpReviews of support.hp.com

centro assistenza inutile. monopolisti della manutenzione, a richiesta non forniscono pezzi di ricambio ma pretendono oltre 300€ per una sostituzione di una ventola di raffreddamento per un portatile.

Katastrophal Habe einen Drucker den ich nicht benutzen kann da die Regestrierung nicht funktioniert. Bekomme keine Email um mein Konto zu eröffnen. Der Support reagiert zwar ab und zu aber es gibt keine Lösung für das Problem. Nie wieder HP

I've been having a lot of connectivity issues with my printer (with instant ink subscription). After getting through BOT support, I was asked to contact Whatsapp HP support. It's completely ineffective, without exaggeration it took over an hour and a half for the support agent to determine that I was looking to wirelessly print from an Android mobile device. My replies were immediate but follow up questions took from 15 - 30 minutes. There's just no way issues can be resolved in this way. Nobody has a day to spend sitting beside a printer!! I asked the agent were they assisting multiple customers, which I was told they were. HP need to review their support systems because this is not support.

Contacté le SAV pour deux problèmes différents. Un par retour atelier et un en dépannage sur site. Le premier cas le transporteur ne s'est jamais présenté même s'il est noté dans le suivi "Colis non prêt" lors des trois soi-disant passages. Le second un remplacement CM a été fait mais le problème venait du SSD. On me dit qu'un technicien repassera mais il n'est jamais revenu. Lors d'un rappel au SAV on me dit que la pièce est en rupture de stock et qu'on me l'enverra dès que disponible et qu'il faudra que je me débrouille. Bonne marque, mais SAV 0.

Assistenza lentissima e poco intuitiva. Un messaggio ogni 20/30 min. Dopo che l’operatore legge il messaggio non si capisce che fine faccia. Mi chiede se si può procedere, rispondo immediatamente di sì e sparisce. NON COMPRATE PRODOTTI HP perché se avrete un problema sarete lasciati da soli. PESSIMI

...nach dem unerwünschten Update funktionieren meine Austausch Druckpatronen nicht mehr... Habe mich bei HP beschwert. 1.Kontakt: Da kann ich nichts machen - ich gebe weiter an einen Spezialisten. 2.Kontakt: Ich kann da persönlich nichts für - ich kann da auch nichts machen. Ich verstehe den Ärger. Liebes HP-Team: Diese Aussagen nutzen mir ( und allen anderen) nichts. Dann lasst es doch ganz. Mein nächster Drucker wird mit 100% Sicherheit kein HP

Servizio lento e poco intuitivo. Non si può stare 2 ore in chat e avere una risposta ai messaggi diretti ogni 15/20 minuti. Una volta letto il messaggio non si capisce che fine faccia l'operatore

J'ai un probleme BIOS avec mon ordi au demarrage celui ci me demande un mot de passe que je n'ai pas , et je ne sais pas comment m'en sortir. J'ai contacté HP Assistance par whatsapp, si tout s'est bien passé au debut, j'ai meme apprecié le professionalisme de ma conseillere, je dois dire que pour le moment je reste sur ma faim avec mon probleme. Elle m'a dit qu'elle me diriger vers Assistance HP UK , mais depuis 2 semaines plus rien malgré deux reclamations. C'est le silence le plus complet.