AooliaReviews of aoolia.com

Site was user friendly.

Great try on feature!

Easy, straight forward ordering for the first time.

Easy to choose a frame, enter the details about one's sight, and place an order. And much cheaper than buying in physical shop too.

tout est bien expliqué! beaucoup de choix et prix tres avantageux

Good products and decent pricing

Easy peasy!

Aunque la atención al cliente es buena, está siendo un drama gestionar lo acontecido. Recibí mis gafas con una prescripción erronea, en vez de devolverlas, propuse quedarme con las monturas (abonando su precio) pero que se hicieran cargo de SU error, las lentes. Me ofrecieron unos nuevos pares de gafas por 40€, les adjunté la prescipción de mí optometrista. Me enviaron un email con la graduación final de mismgafas, la cual estaba mal (habían sumado las dioptrías de la descripción). Les aviso de que está mal, que mi graduación es X. En vez de aceptar el error, alardean de experiencia y me mandan que me haga una revisión, (se ve que ellos saben más que yo, que llevo 40 años con mis ojos usando gafas). Mi optometrista confirma que mi graduación es la que les envíe en primera instancia (2 meses antes). Cuando re-reconfirmo lo suscrito, me piden ahora un recargo de 12€ por fluctuación de precio. (Cuando es un proceso abierto en enero y no es por mi error) No tengo ni la esperanza de recibir mi dinero de vuelta, ni de recibir unas gafas bien graduadas. A lo tonto llevo invertidos +100€ Sobre la demora, admito responsabilidad en haber tardado en ir al médico ya que no había citas libres antes y por eso se extendió en el tiempo la re confirmación de mi graduación. (Si la que yo había dicho en enero que era la correcta)