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Je fais une commande d'une centaine d'euros tous les 8 mois à un an... jusque ici ca allait, bon produits, rapide... mais lors de ma dernière commande je reçois le mauvais produits, des confitures d'une autre marque. Pour ne pas créer une empreinte carbone trop lourde, je décide de garder après avoir signalé sans avoir de réel dédommagement mais au final après tests ce n'est que du sucre pas de goût de fruit...je voulais mettre un avis sous le produit en question pour avertir les clients mais impossible. D'où viennent les avis alors... en lisant les avis extérieur je me rends compte que je ne suis pas la seule dans ce cas.... je ne sais plus quoi penser...

Bonjour, Suite à la livraison qui a été réalisée en date du 02 décembre dernier je ne suis pas du tout satisfait de la livraison. Rien à voir avec tout ce qui a été réalisé en amont à savoir mon achat sur votre site internet. L'expérience c'est avéré entaché par votre livreur qui comme d'habitude sont toujours pressé mais là c'est juste un manque de respect total... En arrivant, le livreur m'a appelé et a demandé à ce que je sorte rapidement et a directement ouvert son camion pour récupérer mon colis et me l'a remis. À peine ai-je eu le temps de commencer à le déballer pour vérifier la conformité de la marchandise que le camion a démarré en trombe sans au revoir ni aucun mot me signifiant son départ. J'ai effectué une réclamation auprès du site chronopost au niveau de l'enquête de satisfaction mais aucun retour de leur part également. Je trouve juste dommage que mon expérience d'achat se retrouve entaché par cette mauvaise prestation de livraison. J'hésiterai à présent de passer une nouvelle commande via votre site bien que les capsules et autres consommables sont bien disponibles à l'achat. Je tenais à vous remonter mon mécontentement.

La livraison a mis beaucoup plus de temps que d'habitude.

Marchandise de qualité mais date de péremption trop courte : à peine 3 mois.... Pour des chips,des crackers, des madeleines, des pistaches et des noix de cajou, c'est vraiment trop court

2ème commande 2ème problème. J'ai commandé et payé du thé kusmi bio, je reçois une boite pukka de beaucoup moins bonne qualité. Après réclamation, on me répond que je garde pukka et qu'on m'envoie gratuitement du kusmi : jusqu'à là, ça va. Mais finalement ils sont en rupture de kusmi (pour ça qu'on m'a discrètement refilé le moins cher) donc on me rembourse la différence entre les 2 et le geste commercial envolé. De qui se moque-t-on ? Pour la 1ère commande : 60 petits pots de nutella quasi périmés à l'arrivée et on ne peut pas renvoyer, je n'avais rien dit mais là trop c'est trop.

site compétent mais les avis sont surnotés . machine à café delonghi dinamica à prés de 500 € est une machine a faire un jus de chaussette amélioré mais bizarrement qualifié de merveilleuse .