GeniusReviews of genius.com

Habe nicht die Gratisprodukte erhalten obwohl es in der Werbung angepriesen wurde. Und ich genau das bestellt habe was beworben wurde.

Ich habe im August einen Genius Invictus gekauft und nun ist er zum 2. Mal zur Reparatur weil er nicht saugt und das rote Licht leuchtet. Ich wollte mein Geld zurück, keine Chance, aber ich möchte diesen Schrott einfach nicht mehr zurückhaben.

Sammelklage wäre gut. Nie wieder Genius.... Traurig das das Deutsche Fernsehen so was ausstrahlt.

Habe einen Küchentopf mit schwenkbaren Sieb drin. Nach dem ersten Geschirrspülgang Rost an Topf, Rändern und Sieb. Habe Fotos gemacht und per E-Mail an Genius geschickt. Keine Antwort, scheint so Firmen- Philosophie zu sein. Ich lasse mich gern eines besseren belehren.

Unfassbar! Mein Nicer Dicer schneidet PLASTIKTEILE ab. Der Service bietet mir an für 4.95€ plus 4.90€ Versand ein neues Stifteraster zu kaufen. Mir fehlen die Worte! Nicht auszudenken was passieren hätte können, wenn meine 2Jährige die Pilze mit Plastikzulage gegessen hätte! Kein Schamgefühl, nicht mal ein leises "Entschuldigung". NICHTS! Im Gegensatz . ICH SOLL SELBST FÜR ERSATZ AUFKOMMEN?!?! Was für ein Drecksladen!

Habe am 12.11.21 eine Bestellung aufgegeben und auch gleich per PayPal gezahlt. Nachdem ich Ende November außer der Bestellbestätigung immer noch keine Infos geschweige denn die Ware erhalten habe, folgte mein erster Kontaktversuch. Darauf erhielt ich relativ schnell eine computergenerierte Standardmail, deren Inhalt, frei und knapp übersetzt "sei nicht so ungeduldig und halt die Fresse" war. Am 15.12.21 mein zweiter Kontaktversuch, da ich immer noch nichts erhalten habe (weder Info zum Bestellstatus, noch Versandbestätigung, noch Ware). Gleiche Antwortmail. Habe Genius jetzt darauf hingewiesen, daß sie sich im Rückstand befinden und Ihnen eine Frist gesetzt, nach deren Ablauf ich vom Kaufvertrag wegen Nichterfüllung zurücktreten werde. Wenn bei der Bestellung die Info zu finden gewesen wäre, daß die Ware erst irgendwann 2022 geliefert werden kann, hätte ich dort Mitte November keine Weihnachtsgeschenke bestellt.

Sehr schlechter bis gar kein Kundenservice! Nach 5 Wochen und mehrmaligen E-Mails und erfolglosen Anrufen. Sowie die Androhung mich an die Geschäftsführung zu wenden kam endlich mal überhaupt eine Antwort. Nie wieder...werden wir hier etwas bestellen!

Warte seit zwei Monaten auf eine Pfanne und zwei Töpfe das unverschämte an dem laden ist das unprofessionelle Verhalten gegenüber den Kunden keine Antwort auf nichts außer den beknackten Computer Regenerierten antworten eigentlich gehört denen Minus drei Sternchen