Bad
673 reviews
Genius is an American digital media company. Originally launched as Rap Genius with a focus on hip-hop music, the company attracted the attention and support of celebrities, and venture capital enabling further growth.
Genius (genius.com) has 673 customer reviews on Consumer Courier, with an average rating of 1.1 out of 5.
673 approved reviews, newest moderated first
Sylke-Damaris L.
Posted
Abwicklung des Kaufvertrages super schnell, Lieferung auch. Danach war mein Gerät defekt. Kundenservice nicht erreichbar. 30 Minuten in der Warteschleife, Geduld am Ende, aufgelegt. Kontaktformular ausgefüllt, vor 4 Tagen, immer noch kein Rückruf. Bin stink sauer. Würde nie mehr über TV Genius bestellen
Tina
Posted
Katastrophal! 3 Monate nur Theater gehabt und zum Schluss außer Spesen nichts gewesen. Absolut nicht Kundenorientiert. Wahre nicht geliefert, aber Mahnung geschrieben, kein durchkommen beim telefonischen Kundenservice, keine Reaktion auf Beschwerde über Kontaktformular und wenn man mal durchkommt auch noch unverschämt! Werde bei der Firma nie wieder bestellen. So etwas habe ich noch nie erlebt!
Nadi K.
Posted
Ich warte schon Wochen auf meine Matratze, als Antwort kommt nur eine generierte Email. Aber Hauptsache die haben mein Geld da ich mit pay pal überwiesen habe . Komisch das immer bei allem eine Lieferzeit von 5 Tagen drin steht das ist einfach nur Geldmacherei, der Kunde ist denen doch egal sonst würde man sowas nicht machen .
Angie T.
Posted
Habe das Chef-Messer bestellt. Kam zwar viel in Verspätung. Jedoch nach Reklamation kam es innerhalb einer Woche. Die Lieferung ging nach Italien. Qualität des Messers ist gut.
Edelgard M.
Posted
Mieser Kundendienst Die durchweg negativen Bewertungen für die Firma Genius kann ich nur bestätigen. Seit dem Kauf eines Fußtrainers habe ich nur Ärger mit dem Zahlungsablauf. Ich hatte das Gerät im Dezember 2020 zu Weihnachten bestellt, erhielt aber bald die Nachricht mit einer Entschuldigung, dass eine fristgerechte Lieferung nicht möglich sei, wofür ich Verständnis hatte. Dafür bekam ich aber Mahnungen und die Angelegenheit wurde dem Inkassobüro übergeben. Als das Gerät stark verspätet im März 2021 geliefert wurde, habe ich den Preis von 169,75 € überwiesen. Warum sollte ich auch vor dem Erhalt der Ware zahlen??? Ich dachte nun, die Angelegenheit wäre damit erledigt. Doch dann kamen von der UNIVERSUM Inkasso GmbH Nachforderungen von 82,59 € für Mahn- und Verwaltungsgebühren. Auch ich werde bei diesem Verein nichts mehr kaufen E. M.
Zimmermann
Posted
Durch den Worlds Greatest Post Set. ist mein 4 Wochen altes Induktionsfeld beschädigt und der Topf ist auch defekt. Nach Reklamation bei Genius, soll ich 500 Euro Selbstbeteiligung zahlen. Die 30Tage Rückgabe vom Topf sei auch abgelaufen, so das auch der Topf nicht ersetzt wird. Die Mitarbeiter sehr sehr unfreundlich am Telefon. Vorsicht, sowas habe ich noch nie erlebt. Der Stern oben ist nicht grechtfertigt. Konnte aber ohne Sternvergabe nicht kommentieren.
Holger M.
Posted
Viel Werbung machen aber nicht liefern können, das ist sehr schlecht. Bei Nachfrage kommt eine Standardantwort zum hinhalten. Keinerlei Informationen seitens Genius, das ist traurig. Mit freundlichen Grüßen Holger Michael
Sylvia
Posted
Habe invictus x9 x water gekauft. water teil ist sehr schlecht, daher zurück gesendet. Water teil kostet bei gennius ca. 149€ mir wurde nur 45 € erstattet. Reklamation dazu am 15.1.21 bei genius. bis heute -28.4.21 weder eine Antwort noch Geld erhalten.
