Camilla
Posted
Indtil videre ...
Jeg bestilte en julegave den 8. december. Dagen efter fik jeg mail om, at den var afsendt og pengene blev trukket fra min konto. Nu er det den 26. december og jeg har hverken modtaget pakke eller nogen som helst form for information. Jeg lykkes med at komme i kontakt med virksomheden via chat. Her får jeg følgende forklaring: Your order was not shipped earlier because when we were preparing your package, the warehouse suddenly ran out of stock. We sincerely apologize for not informing you in time. The good news is that the new stock arrived yesterday, and your order has already been shipped with priority. Please note that the tracking information may take 2–3 days to update due to carrier delays. Jeg svarer så, at det ikke er godt nok, og at de trak pengene selvom varen ikke var afsendt og får følgende svar: We're very sorry, but we'll refund you 10% of the discount for making you wait so long. Det sidste gør at de får 2 stjerner indtil videre - hvis både pakke og refund kommer, vil anmeldelsen og antal af stjerner blive justeret.



