Même problème. Prélèvement automatique sur paypal. Je n’ai pas été prévenue. L’entreprise refuse le remboursement alors que je n’utilise pas l’appli et paypal refuse mon litige. Attention grosse arnaque ne souscrivez pas !!!!!
DI
DidineDina
Posted
Organic Apps Inc sont des voleurs
Après avoir réglé 7,80 € pour une période de trois mois, il y a eu un renouvellement automatique par Paypal qui est passé à 52,51 € sans être averti, ni mail, ni notification par le biais de l'application de Organic Apps Inc.
Le 15/04/2023, J'ai su que j'étais prélevé à la suite d’une notification PayPal. Immédiatement, j'ai contacté le support de l'application et supprimer l'abonnement, ils ont refusé de me rembourser. Ils m'ont répondu que j'aurais dû annuler mon abonnement le 14 avril 2023. Une entreprise honnête aurait la décence d’envoyer un mail ou une notification quelques jours avant à ses clients, pour être sure de leurs intentions ! De plus, ils ont la possibilité de vérifier l’utilisation de leur application par les clients et en ce qui me concerne, je ne l’ai jamais utilisé suite à des soucis de santé, donc la bonne foi aurait voulu qu’il me rembourse étant donné qu’il n’y a eu aucune activité sur l’application.
Suite de quoi j’ai contacté PayPal, en utilisant le gestionnaire de litiges, j'ai fourni les éléments en ma possession, c'est-à-dire pas grand-chose, étant donné qu'il n'y a pas d'espace client pour cette application et évidemment PayPal a rejeté ma réclamation...
PayPal est soi-disant une plate-forme sécurisée, mais elle autorise des prélèvements automatiques... Et Organic Apps Inc sont des voleurs !!!
AS
Andrea S.
Posted
Fraudulent charges!
I tried this app out and paid $29.99 for 4 months. I canceled the app a while ago and they just charged me again $52.51. It does not show in apple subscriptions. I can not get through to support. So MAD!!
Response from Organic Apps Inc· Aug 12, 2024
Hello, Andrea!
Unfortunately, we were not able to find you in our system. We'd appreciate if you contact us directly at [email protected]. We'll immediately check the status of your subscription on our side.
Best regards,
Organic Apps Team
PB
Pernille B.
Posted
Hide a payment in a new way for me
You can not see you have active subscription under my apple subscriptions, like others. I though I cancelled and deleted this app in good belive, but cheated. Other app does not hide abonnement like that
Response from Organic Apps Inc· Aug 12, 2024
Hello, Pernille!
Thank you for providing us with the additional information. Unfortunately, we were not able to find you in our system. We'd appreciate if you contact us directly at [email protected].
We'll do our best to help.
Best regards,
Organic Apps Team