Orona GroupReviews of orona-group.com

En la pegatina del ascensor pone servicio NON STOP. La realidad es que cuando llamas por una avería en festivo si es a partir de las 13,00 horas no atienden el aviso hasta el día siguiente según me ha dicho quien ha atendido el teléfono

He vivido en bastantes sitios y puedo afirmar que este es el peor servicio tecnico de ascesores,de hecho cobran por servicios que no prestan,como el servicio de urgencias.En fin del TBO.

Tras un mes pidiendo visita para pedirles presupuesto para un ascensor para vecinos mayores de 70 años que lo solicitan el comercial se presenta, nos dice que no va a gastar 4 horas en hacer un presupuesto y que nos mandara tabla de financiacion del mismo precio que nos dio otro ascensoriasta ; ni modelos de ascensor, ni presupuesto ni nada, Contactado con ORONA en su web, para que nos den canal para mandar por escrito queja ,nadie da la cara para explicar esta nula actuacion de su comercial y ello a pesar que dicen estar certificados en ISO 9001. Canal denuncia inexistente, Responsabilidad social corporativa nula, discriminando a una comunidad de mayores de 70 años por su edad ; lo tienen todo.

Ni una estrella os daba. Lo mejor que podéis hacer para vuestras vidas es NO elegir esta empresa porque vuestra experiencia será decepcionante y agotadora. Con la cantidad de opiniones negativas que tenéis espero que hagáis algo por mejorar vuestro servicio o sino merecéis desaparecer. gracias por nada.

Efectuamos una renovación de cabina con esta empresa, las condiciones con el comercial se plasmaron en un documento, con muestras, catálogos con un documento que reflejaba las condiciones y materiales. Cuando se entregó el documento a firmar el contrato habían cambiado, el documento había sido modificado con características inferiores. Aparte la instalación nefasta, problemas de funcionamiento en un día tuvieron que venir 5 veces para subsanárnoslas. No son serios, te toman el pelo y te estafan. No contratéis nada con ellos

Servicio pésimo. El viernes justo la noche de Reyes se averió el ascensor y a día de hoy tres días después seguimos sin ascensor. Vivo en un 5° y estoy embarazada de 8 meses y casi no puedo salir de casa porque luego no puedo subir las escaleras con los dolores. Llamas y solo te dan largas. En este portal hay personas con movilidad reducida que hace ya 3 días que no pueden bajar a la calle. Es una vergüenza, pero la denuncia no será en la OCU está vez, si no en la policía.

El servicio técnico Orona nos ha dejado a un bloque de cinco alturas , 21 viviendas, en plenos Reyes Magos sin ascensor tres días por falta de piezas para reparar. No os cuento los viajes que han tenido que hacer los Reyes para llegar. Orona no es fiable.

De momento el servicio 900 es una centralita donde estás esperando una barbaridad mientras que la voz automática te dice que están todas las líneas ocupadas. Cuando te atienden ojo con que el ascensor no sea Orona o moderno. Como tenga unos años no disponen de piezas para nada. Si teneis un ascensor antiguo y hace años que lo lleva la misma empresa más vale que sigáis con ellos. Orona NO.