ToolTeam.deReviews of toolteam24.com

I've got no goods nor any updates about shipping/tracking. No communication.

Leider ist ein Stern noch zuviel... geht woanders hin, wahrscheinlich Abzockerbude ! Nachdem wir eine Offerte verlangt haben, für Artikel, welche laut Offerte - Aktuell auf Lager - gekennzeichnet waren, wurde die Bestellung platziert. Am 05.03.2026 haben wir die Bestellung per Voauszahlung beglichen, uns wurde ein LT für KW13 bestätigt, alos am 23.03-27.03.2026. Wir haben dann am 27.03.2026 die Bestellung annuliert, weil wir das Material jetzt brauchtem und nicht in 100 Jahren.. Uns wurde mitgeteilt: Wir haben die Rückmeldung erhalten, dass die Artikelnummern 3000550086, 3000550002 und 3000550085 erfolgreich storniert werden konnten. Eine Gutschrift wurde bereits erstellt, die Rückzahlung erfolgt in Kürze. Leider konnte der Artikel 4087169 (Beschaffungsware) nicht mehr storniert werden, da sich die Ware laut Disposition bereits auf dem Transportweg befindet. Rückzahlung keine erhalten, und Artikel 4087169 auch nicht, obwohl er ja schon auf dem Transportweg war. Nach langem hin und her und fast 2 Monaten Kämpfen bekommen wir nur 70% von der bezahlten Rechnung rücküberwiesen. Obwohl alles auf Lager war laut Offerte und jeglicher Hinweis, dass es sich hier um ein reines Dropshipping handelt, fehlt! Auch der angepriesene Käuferschutz von der Toolteam könnt ihr komplett vergessen, und irgenwo reinschieben. Darauf wird nicht eingegangen, nicht einmal eine Antwort auf unsere Kontaktaufnahme via Formular und Mail. Gemäss den netten Mail vom 21. Mai 2026 von Herrn Ü. bekommen wir nur 70% oder gar nichts, wenn wir weiterhin mit rechtlichen Schritten drohen. Bravo! Kurz und bündig... Vergisst die Firma, mach einen grossen Bogen um diese Abzocker, der Preis ist nicht das wchtigste, Lieferverfügbarkeit und Kundenservice ist manchmal wichtiger. P.S. unser Kunden-Account wurde von Toolteam geschlossen oder gelöscht, aber wir haben alle gesendeten Mails und Antworten jederzeit bereit, wenn jemand es Interessiert.

Ein Stern ist fast mich zuviel.. Lieferzeiten werden nicht eingehalten, trotz mehrfacher Nachfrage einfach keine Antworten und Reaktionen mehr.. Katastrophal Firma!

Habe schon mehrfach Werkzeug von Sonic bei dieser Firma bestellt eine S10 Gefüllt 2016 immer wieder kleinere Positionen . Ende 2025 Mitte Dezember dann noch mal Komplette Einlagen für eine S10 in Wert von 2450€ darunten ein 1/4 Zoll Knarren Satz für 620€ wo mir zugesichert wurde das dieser noch lieferbar sei bei Sonic nur deswegen bei Toolteam bestellt . Die Rechnung sollte unbedingt auf 2025 geschrieben werden zum Absetzen wann die Ware kommt im Januar war mir nicht so wichtig . Was ist eingetreten Rechnung auf 2026 ausgestellt nicht bereit zurück zuschreiben . Werkzeug unvollständig ca. die Hälfte im Januar angekommen nach mehrfachen Kontakt dann ein weiterer Teil . Mein Hauptgrund für diese Bestellung war dann doch leider nicht mehr verfügbar ich habe unzählige male Kontakt gesucht in unregelmäßigen abständen um mal einen Fähigen Mitarbeiter anzutreffen Fehlanzeige . Bis Heute März 2026 weder die Fehlende Ware noch Geld oder mal eine Entschuldigung bekommen . Auf Sonic Werkzeug besteht eine 10 Jährige Garantie ein paar Defekte Nüsse umzuwandeln als kleines Entgegenkommen für die Umstände Fehlanzeige nur Ausreden ... . Hab viele Mahle mit Anwalt gedroht wo ich überhaupt keine Zeit und Lust drauf hab wie Alle Unternehmer lass es aber auch nicht im Sand verlaufen . Bestellt Bitte bei anderen Händlern , Sauerländer usw. da läufts mit dem Service da nehmen die Angestellten Ihren Job war !! Das mal was schief gehen kann Menschlich , dann steht man seinen Mann und Regelt das zuvorkommend für die Kundschaft . Das was hier gelaufen ist Unter Aller S A U .

excellent at taking you money and then, crickets from customer service. Avoid.

Nicht zu empfehlen. Lustloses Team. Fast 4 Wochen warten wir auf eine Lieferung. Am Freitag angerufen melden uns. Nichts. Dienstag erneut angerufen. Schweigen der Lämmer. Ohne Entschuldigung oder was. Also nicht zu empfehlen. Portfolio klingt interessant.

Unzuverlässig nicht zu Empfehlen ! Nach Rücksprache mit den Hersteller wurde eine Kulanz mit Abzug angeboten, diese aber nicht angeboten und stattdessen behauptet der Herstelle geht eine Rücknahme ab.

Ware bestellt vor über einer Woche, lt. Angabe im Online-Shop auf Lager, versandbereit. ... immer noch keine Lieferung erhalten. Auf meine Nachfrage hin kommt angeblich der Hersteller nicht hinterher... Keine Entschuldigung für die falschen Angaben :( Die Ware soll nun voraussichtlich erst in mehr als einer Woche versendet werden, d.h. mehr als 14 Tage später als im OnlineShop beworben. Ist dieser OnlineShop wieder nur einer von vielen Schaumschlägern, die mit falschen Lieferzeiten und Verfügbarkeiten unterwegs sind ?