Great
655 reviews
VestigeeVestigee is one of the most innovative genealogy and family search platforms. Vestigee was built with family search enthusiasts from the ground up. The platform offers exclusive access to over 40 billion data points, allows users to build their family tree intuitively and visualize life journeys in an innovative map view, and offers a wide range of AI services to find new documents, colorize and animate pictures, or even extract text from old letters.
Vestigee (vestigee.com) has 655 customer reviews on Consumer Courier, with an average rating of 4.0 out of 5.
655 approved reviews, newest moderated first
jose M.
Posted
Perfect. Ok Ok. Ok.
Response from Vestigee· Aug 16, 2026
Hello, Thank you for your 5-star rating and for your "perfect" feedback! We are delighted to hear that you are satisfied with our services. Lily, Customer support manager
Yves L.
Posted
experience trop courte
Response from Vestigee· Aug 14, 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Vestigee vous a plu, même si elle vous a semblé trop courte. C'est un beau compliment de savoir que vous auriez aimé passer plus de temps à explorer vos racines et à utiliser nos outils de généalogie. Au plaisir de vous revoir sur notre plateforme pour continuer vos recherches. Lily, Responsable du support client
Client
Posted
J'ai été prélevée de 34.90 alors que je n'ai rien pu voir sur ce site. je voudrais annuler cette adhésion dont je ne me souviens pas d'avoir eu à accepter un paiement quelconque de ce montant mais de 0.99€. De plus la réponse ne donnait aucun renseignement du tout. J'espère aussi que ça n'est pas un abonnement renouvelable. ça sent l'arnaque quand même....
Response from Vestigee· Aug 14, 2026
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés concernant notre tarification et l'utilisation de nos services. Pour rappel, Vestigee propose une période d'essai initiale à prix réduit, suivie d'un abonnement mensuel si celui-ci n'est pas annulé, conformément à nos conditions tarifaires. Afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider au mieux concernant votre demande d'annulation et de remboursement, je vous invite à nous contacter directement par e-mail à [email protected]. Nos équipes feront le nécessaire pour traiter votre demande rapidement. Cordialement, Lily, Responsable du support client
Hariz
Posted
They charged me without my consent
Response from Vestigee· Aug 14, 2026
Hello, Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear about your experience regarding the charges. Vestigee offers a paid trial followed by a subscription, as detailed in our pricing policy and terms of service. To help us look into your specific case and assist you further, please reach out to our team at [email protected] with your account details. Lily, Customer support manager
Pierre A.
Posted
L’annulation de mon adhésion n’a pas été prise en compte. De ce fait j’ai été prélevé du montant mensuel. Cela dit mes messages ont été bien pris en compte, aimablement, et la somme m’a été remboursée.
Response from Vestigee· Aug 13, 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette note de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré l'incident initial concernant votre adhésion, notre équipe a pu traiter votre demande avec amabilité et procéder rapidement au remboursement. Nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question. Lily, Responsable du service client
cliente
Posted
Merci. Problème résolu tout de suite
Response from Vestigee· Aug 13, 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a pu être résolu immédiatement. La satisfaction de nos utilisateurs est notre priorité absolue. Lily, Responsable du support client
Patricia K.
Posted
Très bien merci
Response from Vestigee· Aug 13, 2026
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et pour votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience sur Vestigee. Lily, Responsable du support client
EmmanuelleRousseau
Posted
Service très rapide
Response from Vestigee· Aug 12, 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de notre service. C'est un plaisir de vous accompagner dans vos recherches généalogiques sur Vestigee. Lily, Responsable du support client
