Tatiana U.
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Collegamento mancante tra Fatture in…
Collegamento mancante tra Fatture in Cloud e Agicap. Abbiamo acquistato Fatture in Cloud seguendo il consiglio di Agicap, che ci aveva assicurato un'integrazione semplice e funzionale per agevolare la gestione della contabilità. Purtroppo, dopo oltre tre mesi, siamo ancora impossibilitati a utilizzare Agicap come previsto e come abbiamo pagato. L’assistenza ricevuta è stata pressoché inesistente. Nonostante due PEC inviate all’indirizzo fornito da Agicap, non abbiamo ricevuto alcuna risposta. È inaccettabile un simile livello di disattenzione nei confronti dei clienti. Continuano a proporre aggiornamenti, corsi e webinar, ma se il software non funziona nella sua funzione principale, tutto il resto è inutile. Alla luce di questa esperienza, sconsiglio vivamente l’uso combinato di Agicap con Fatture in Cloud. La promessa di una gestione semplificata della contabilità si è rivelata, purtroppo, del tutto infondata.
Response from Agicap· May 9, 2025
Gentile Tatiana, grazie per aver condiviso il tuo feedback, la tua opinione è molto importante. Siamo consapevoli dell’anomalia con il collegamento tra Agicap e Fatture in Cloud, e ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato. Il problema è stato risolto e il collegamento è ora pienamente operativo. Comprendiamo la frustrazione per i rallentamenti subiti e abbiamo provato a metterci in contatto per trovare una soluzione che possa compensare l’inconveniente. Ci teniamo a sottolineare che l’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta: il nostro team è sempre impegnato a garantire supporto e continuità di servizio. Rimaniamo a completa disposizione