Atomic SkisReviews of atomic.com

After saving up at Christmas for ski's, my son ordered skis and bindings from Atomic on a Sunday. Immediately realised he'd ordered the wrong pair and sent a message to amend or cancel. Ion the Monday we messaged and also range twice to try to amend but they we're not interested in intervening in the order. Tried again 4 times on Tuesday but again not interested. Beware. The worst customer service possible from any company, are they really in 2024!

Hab 3 x etwas bestellt. Geliefert wird nach wie vor mit DPD. Die Pakete kommen 14 Tage lang nicht an. Wenn man dann bei der Serviceline anruft, warum man plötzlich eine Email mit einem Rücksendeauftrag bekommt, bekomme ich immer die gleiche Anrwort. Wir haben keine Hausnummer von Ihnen. Für diese Erkenntnis brauchen sie 14 Tage. Dann muss man neu bestellen. Das Spiel beginnt von vorne. Wenn man es 2 Jahre lang nicht schafft im Online Shop von gespeicherten Kunden die Adresse an DPD weiter zu leiten...ist es besser man schließt seinen Online Shop ...ich bin stinkesauer..im Sommer benötige ich keine Schistöcke mehr.

Atomic have a very expensive returns policy designed to deter people from returning goods that don't fit. When you purchase from the web shop return costs are not stated, they choose what they want to charge you. They wanted shipping £43 for me to return a helmet! You would be better off buying elsewhere wit ha more customer friendly returns policy

I have chanted my Atomic SL D2 for the new 2023 ski's. I love them!!

Lange Lieferzeit, langwieriger Kundensupport, Lieferung & Produkt ansonsten gut. Ich bestellte ein paar Ski am 10.2. und wählte beim Versand die Option Express. Die Lieferzeit wurde innerhalb von 24h angekündigt. Schlussendlich wurde der Ski nach 4 Tagen (nach dem Wochenende) Versand und erreichte mich am 15.2. Das war ärgerlich da ich in den Skiurlaub gefahren bin und die Lieferung verpasst habe. Richtig ärgerlich war dass der Support mir die Rückerstattung der Express gebühren verweigert hat mit der Aussage dass die Montage der Skier 24h alleine dauert (kein Hinweis darauf beim Bestellvorgang). Es wurde angemerkt dass ggfs. bei zu montierenden Skier kein Express Service mehr angeboten werden sollte. Sollte jemand von Atomic je diesen Post lesen es handelte sich um Bestellnummer: 5000031024 BTW: die bestellten Ski sind klasse, allerdings werde ich den nächsten Ski wohl bei einem anderen Hersteller aussuchen.

The best skis. I recently changed from K2 to Atomic and I can only say good things about them. Took them to a ski trip to Europe and been enjoying them since day one!

I'm a former professional Skier, German, and Atomic is in my opinion currently the best one for Race/Superski. The socalled RED-Series - great ones!

I payed for Custom Atomic skis and waited 6 weeks for delivery which was stated on the website. When arrived they aligned my name wrong and some of the design was not how I placed it on their custom ski builder. Atomic did offer 50% off but I really didn't need anything except for ski bindings but they could not sell them to me which is a pain. They did offer to make a new set but would have to ship the old ones back and then wait another 6 weeks which I cannot do. There was also no option to purchase the bindings at the same time as the custom skis. 2* as I do still like the skis but they are not perfect. The 50% off is pointless but still need bindings.