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Response from AutoRentals.com· Sep 24, 2026

Hola, Luis: Lamento mucho saber lo que le sucedió. Nuestro objetivo es garantizar que cada cliente tenga una experiencia excelente al reservar un vehículo de alquiler a través de nuestro sitio web. Dado que no he encontrado ninguna incidencia registrada en nuestro sistema de atención al cliente, parece que los problemas surgieron en el lugar de recogida del vehículo. Si es así, nos gustaría obtener más información sobre su experiencia. Esperamos que nuestros socios mantengan ciertos estándares de atención al cliente al interactuar con nuestros usuarios. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para solicitar más detalles. Valoramos mucho su opinión y le agradecemos que nos haya comunicado este asunto. Esperamos que vuelva a utilizar Autorentals.com para sus futuras necesidades de alquiler de vehículos; sepa que estaremos encantados de ayudarle en todo lo posible. Estamos a su disposición desde el proceso de reserva hasta la finalización del alquiler. ¡Gracias por confiar en nosotros!