Bad
673 reviews
Genius is an American digital media company. Originally launched as Rap Genius with a focus on hip-hop music, the company attracted the attention and support of celebrities, and venture capital enabling further growth.
Genius (genius.com) has 673 customer reviews on Consumer Courier, with an average rating of 1.1 out of 5.
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Dieter J.
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Ich habe den Invictus 2.0 gekauft. Das Geld wurde durch PayPal am 27.07.21 abgebucht. Ware trotz Nachfrage bis heute nicht erhalten. Die Nachricht von Genius : Man solle nicht immer Genius kontaktieren, da es zu Corona Zeiten nun einmal nicht schneller gehen würde. Ware bezahlt, wird aber nicht geliefert. Das ist glatter Betrug. Ich schalte jetzt einen Rechtsanwalt ein. Betrügern muss man das Handwerk legen.
Thomas K.
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Werben für Sachen, die gar nicht lieferbar sind! Sechs Wochen lang keine Informationen über evtl. Verspätung, obwohl weiter mit dreitägiger Lieferfrist geworben wird. Beim Anruf: 20 Minuten Warteschleife und kein Fehlereigeständnis zu Wartezeit / fehlenden Informationen zur Lieferzeit. Nach Stornierung der Bestellung keine Bestätigung per Email. Offensichtlich haben Sie genügend Kunden, die sich alles gefallen lassen...
Denis S.
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Nach 8 Tagen immer noch keine Ware auf Anfrage nur automatische Mail man solle bitte unterlassen die Leute zu kontaktieren und Corona ist schuld . Update : Auch nach 2 Wochen keine Lieferung
Enttäuschter K.
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Vorsicht bei Reklamation, Rücklieferungskosten muss der Kunden tragen, auch im 30 Tage Widerspruch, durchaus werden auch Pakete mit überteuerten Frankierung zugeschickt. Es wird einem einfach Ware zugeschickt ohne etwas bestellt zu haben. Der Kundenservice umgeht die in Ihren Bestimmungen verzeichneten Zusagen. z. B. Zusendung eines kostenlosen Rücklieferungsscheines (wie oben beschrieben). Die Servicemitarbeiter umgehen eine solche Zusage am Telefon in dem Sie stur nur auf die Stonierungsmöglichkeit erwähnen. Das ist absolute Abzocke. Bitte lest bei jeder Firma erst die Bewertungen Leute, haben wir leider nicht getan.
Dagmar S.
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Die Werbung von Genius ist eine Zumutung für die Gesundheit, die Stimme geht einem einfach nur auf die Nerven
Walter B.
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das ist die schlimmste Firma die ich je erlebt habe. Man kann anrufen wann man will man kommt nur zum Verkauf aber nie zur Serviceabteilung. Der gekaufte Artikel entspricht nicht der Werbung und schon gar nicht meiner Vorstellung. Finger Weg von GENIUS
marie K.
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Nie wieder eine Bestellung bei Genius. Keine Bestellbestätigung, nach 5 Wochen habe ich versucht nach zuprüfen wo die Ware bleibt , wie gesagt VERSUCHT. Dank PayPal habe ich mein Geld nun wieder.
V.
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Vorsicht!!! Keine Ware, kein Geld, keine Rückantworten! Ware Bestellt am 12.07. mit Lieferdatum 2-3 Werktage. Nach Rückfrage automatisierte Antwort, man solle nicht mehr nachfragen, würde dann auch nicht schneller gehen. LT wäre 5-7 Tage. Nach 15 Tagen nochmals gefragt. Selbe Mail. Jetzt storniert und um Rückerstattung des Geldes gebeten. Keine Rückantwort. Kein Geld. Nachtrag: Geld kam irgendwann zurück, hat aber gedauert.
