hero24.comReviews of hero24.com

Kaverilleni piti tulla kaksi kantajaa muuttoavuksi mutta paikalle saapuikin vain yksi. Muuttoa tehdessä aikaa meni enemmän tietenkin koska oli vain yksi apulainen ja hän jätti hommat kesken ja kaverini joutui itse hoitamaan muuttoa. Tämän jälkeen he laskuttivat extraa koska muutossa meni kauemmin. Millä tavalla tämä on kaverini syy, että muutossa meni kauemmin vaikka hän itse oli tilannut kaksi kantajaa ja paikalle saapui vain yksi?? He eivät vastaa viesteihin eikä puheluihini kun kaverini on vaatinut rahoja takaisin. Lisäksi he lähettivät yhden laskun sijaan kaksi, jotka kaverini oli pakko maksaa koska muuten ne olisivat menneet perintään, eikä laskuja ole saatu mitätöity, sillä asiakaspalvelu ei vastaa. Nyt oikeasti hoitakaa asianne kunnolla! Älkää ikinä tilatko tältä firmalta mitään palveluita. Firman entinen nimi on Heldor josta löytyikin netistä paljon varoituksia :)) miten ajattelette, että firmanne nimen vaihto parantaa asioita, jos jatkatte samaa rataa.

Varokaa. Hero24 on petoksia tehtaileva "yritys" jolla vireillä monta epäselvyyttä KKV:n kanssa ja todennäköisesti lukuisia rikosilmoituksia taustalla. Kirjoitan omakohtaisen kokemukseni (syksy 2023) tänne varoittaakseni teitä muita - älkää missään nimessä ostako palveluita tältä yritykseltä, älkää ainakaan maksako senttiäkään ennen kuin työ on valmis vaikka Hero24 niin pyytäisi. Tilasin työn, kaikki sovittiin kirjallisesti, urakoitsija kävi pari kertaa kartoituksella, päädyttiin urakan hintaan, maksoin osan ennakkoon, urakoitsija ei tullut paikalle urakan aloituspäivänä (tämän ja Hero24:n välisten epäselvyyksien takia), työ peruuntui. Tivasin maksunpalautusta etäkaupan peruutusehtojen mukaan, jota lisäksi tukee Hero24:n omien käyttöehtojen kohta 7.7. (lukekaapa). Yrityksen aspa suoltaa mitä ihmeellisintä tarinaa maksunpalautuksen priorisoinnista, mutta ilman mitään substanssia siitä miksi summaa ei palauteta, tai milloin se palautetaan (pelkkää ajan peluuta). Viikkoja on kulunut siitä kun pyysin maksunpalautusta. Asiakaspalvelua ei myöskään saa kiinni helposti, eikä se sinänsä auta koska puhelimeen vastaava henkilö esittää kykenemätöntä edistämään asiaa. Odotin kaksi viikkoa, tein ilmoituksen KKV:lle, ja sittemmin myös rikosilmoituksen. KKV:n kontakti sanoi että tällä on useita vastaavia tapauksia käynnissä Hero24:n osalta. Hero24:n palvelusähköpostiosoitteessa ja chatissa käytetään vaihtoehtoisia aliaksia luomaan kuvaa isostakin firmasta, epäilen ettäkö siellä olisi oikeasti paria kaveria enempää tätä petostehdasta ylläpitämässä. Lisäksi, mainittakoon että olin yhteydessä Tallberginkatu 2 -kiinteistöä vuokraavaan yritykseen (Antilooppi Management Oy) joka kertoi ettei kyseinen yritys ole vuokralla heidän kiinteistössään - siis osoitteessa, jonka omilla sivuillaan ilmoittavat virallisena osoitteenaan. Osaltani kyseessä on n. 2000 euron summa, jota en usko saavani takaisin enää ikinä. Palvelusta jonka toimitus ei edes ehtinyt alkaa. Moni saattaa ihmetellä, miten kyseinen toimija voi vielä olla voimissaan jos toiminta on näin räikeää. Veikkaan että syy on siinä, että Poliisilla on rajalliset tutkintaresurssit, paljon jonoa, ja sama pätee käräjäoikeuteen. Ps. mikäli nämä kaverit tulevat kirjoittelemaan tämän arvosteluni perään puolustuksia, ne kannattaa jättää huomioitta. Kaikki on pelkkää teatteria.

Tilasimme muuton hyvissa ajoin ja kaikki oli sovittu, ainoastaan tarkka aloitus kellonaika. Maksu piti suorittaa etukateen ja paivaa ennen muuttoa saimme viestin etta tyon suorittajaa ei ollut loytynyt ja voitaisiinko muutto tehda "jonain toisena ajankohtana". Todella alyton systeemi koska muutot on aika sidottuja tiukkaan aikatauluun. Lupasivat palauttaa maksun mutta jaa nahtavaksi tuleeko tama tapahtumaan. Jarjeton "palvelu" ja asiakaspalveluun ei saa puhelimitse yhteytta.

Tilasimme maalaustyön sisäseinään ja lopputuloksena huonosti ja kiireessä tehty työ. Meille ei soitettu ja neuvoteltu lisäajasta vaan jätetty vain viimeistelemätön työ kesken ja lähdetty sanomatta mitään. Maalausjälki epätasaista, maalia reunojen ulkopuolella ja reunat osin epätarkat ja epäsiistit. Palautetta antaessa yritys lopulta ei enää vastannut sähköpostiin sopiakseen asiasta eikä työn tehnyt työntekijä pahoitellut huonoa jälkeä missään vaiheessa.

Älkää vaan ottako palveluita tästä firmasta!!!! Huijaavat rahat teiltä. Töitä ei tehty putkitöumistä ja rahat otti kyllä vastaan. Sähkötöistä hirveellä vaivalla sain tekijän ja siitä kyllä pyydetään maksua, mutta ei viittitä hyvittää mitä luvattu tai maksaa omia takas. Sitten kun sanon etten maksa mitään ennen kun on rahat palautettu niin ei enää vastata! Ihan huijaus firma älä ota täältä palveluita jos odotat että saat palvelua sillon kun olet pyytänyt tai rahoja takas kun ei millään "sankaria" löydetä työhön.

VAROITUS: PYSYKÄÄ KAUKANA TÄSTÄ YRITYKSESTÄ! Tein urakkasopimuksen 27.3.2023. Urakka ei koskaan toteutunut, urakoitsija ei tullut paikalle. Sopimus suostuttiin purkamaan 18.7. Odotan edelleen maksamaan 3 500€ palautusta. Tänään on 26.9.2023. Asia on viety kuluttaja-asiamiehelle josta se etenee Kuluttajariitalautakuntaan ja tarvittaessa oikeuteen. Tässä asianajajan hankkimia tietoja Hero24:stä: "Hero24 Oy: Helpdorin omistajien perustama yritys jatkaa samoilla toimintavoilla, kuin edeltäjänsä: Perivät ennakkomaksuja, palvelut eivät toteudu, rahojen palautus takkuilee silloinkin kun eh on selvästi itse jättänyt esim. tulematta paikalle. Kuluttajilta perittävien peruutusmaksujen perusteet epäselvät, kuten muutkin palveluehdot"

Tilasimme apua kantamiseen ja kerroimme mistä on kyse. Ei toiminut lainkaan tilatun mukaisesti. Lasku on maksettu, mutta raha on palauttamatta vaikka niin luvattiin. Vaikuttaa huijari yritykseltä ja täytynee laittaa maksu perintätoimistoon hoidettavaksi.

Huijausfirma, valitettavasti. Rahat kelpaavat, mutta tekijät eivät tule sovittuna päivänä, vaikka on jo maksettu. En voi suositella tätä. Pienellä googlettelulla selvisikin, että entinen Helpdor, josta KKV onkin varoittanut.