El T.
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Me dieron un reloj usado
Me dieron un reloj usado, la bateria dura muy poco y la covertura es de lo peor, no sirve para llamadas que es para lo que lo queria, 100€ regalados.

Great
164 reviews
SoyMomo is dedicated to pioneering innovative tech designed specifically for kids. Our three main product categories—Phones, Smartwatches, Tablets and Baby monitors—are thoughtfully crafted to spark curiosity, foster learning, and encourage active play. What truly sets us apart is our commitment to reinvesting every profit into research and development, ensuring that we continually enhance our technology to better serve children's needs. Today, we proudly distribute our products across the USA, Spain, Germany, Chile, Peru, and Mexico, reaching families around the globe with quality, creativity, and care.Join over 500.000 families around the globe and start experiencing the SoyMomo products.
SoyMomo - Safe Technology for kids (soymomo.com) has 164 customer reviews on Consumer Courier, with an average rating of 4.3 out of 5.
Showing 25 reviews with 1 star · Clear filters
El T.
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Me dieron un reloj usado, la bateria dura muy poco y la covertura es de lo peor, no sirve para llamadas que es para lo que lo queria, 100€ regalados.
Sandro
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Nunca más, esto es peor que una empresa de telecomunicaciones, el problema es que hay que activar un plan de datos con ellos, el cual se activa a través de su app, para darse de alta todo fácil, el problema viene cuando intentas darte de baja ya que es imposible hacerlo a través de la app, hay que contactar con ellos para que lo tramiten, te avisan de que está todo tramitado y la baja dada y el mes que viene te siguen cobrando!!! Increíble, LADRONES!!!!
Response from SoyMomo - Safe Technology for kids· Jul 2, 2026
Hola Sandro, te escribe Aníbal el CEO y fundador de SoyMomo. Lamento los problemas, las bajas de los planes se hacen casi inmediatamente cuando haces la solicitud pero puede haber un error. Con el equipo hemos estado buscando tu ticket para entender en que fallamos, pero no lo encontramos bajo el nombre Sandro. Por favor escríbeme a [email protected] para hacerte el reembolso inmediato del mes extra.
María
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Decepción Como padres, fue una experiencia de prueba fallida y una inversión que no dio resultados. El producto no cumplió con su objetivo. Mi hijo tardó aproximadamente un mes en descubrir una vulnerabilidad del celular Pro, logrando desbloquear todos los controles parentales. En nuestro caso, fue una pérdida de dinero, especialmente considerando que esto no ocurrió con el modo “menor de edad” de iPhone. Actualmente, tiene acceso completo a la configuración del dispositivo, lo que deja sin efecto cualquier restricción. En la práctica, los controles parentales resultan inútiles. El producto tampoco logró establecer ni mantener horarios de uso. Según las estadísticas, en algunos días el uso del celular ha superado las 12 horas.
Response from SoyMomo - Safe Technology for kids· Apr 23, 2026
Hola María! Lamento mucho la mala experiencia con el producto Momophone. Estamos constantemente mejorando y lanzando nuevas actualizaciones, no encontramos tu contacto, me encantaría poder hablar contigo. [email protected]
Raúl Martínez H.
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Este 21 de abril me llegó el reloj con la pantalla sucia, dedos marcados, sin carga previa el reloj, se ve que me vendieron un reloj USADO. Les escribí ayer y no me han respondido. No entiendo como pagas por un producto nuevo y te mandan uno usado. Necesito que alguien pueda hacerse responsable y responder al caso en cuestión.
Response from SoyMomo - Safe Technology for kids· Apr 22, 2026
Hola Raúl, Anibal el fundador de SoyMomo por acá. Lamento mucho la situación y te aseguro que te vamos a responder. Estoy pidiendo tu contacto al equipo, pero te dejo mi correo igualmente [email protected]
luis venegas R.
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No sé puedo ocupar es muy mala calidad no se lo recomiendo a nadie solo aparece en una pantalla en negro el siguiente mensaje: watch launcher continúa fallando
david T.
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La empresa se lava las manos con el tema de la garantía obligatoria por ley de 3 años . Hemos tenido un problema con el botón, se ha metido para adentro y no sale, hemos querido gestionar la garantía y me dicen que no, que es por el mal uso, cuando el reloj se ha usado 3 veces contadas porque al niño no le gusta . Aún así, insisto en que lo recojan y lo miren, que no pueden decir que es por mal uso cuando ni siquiera lo ha visto. Y ellos aducen que no tienen servicio técnico en España, ni siquiera en Europa. En fin, nunca más, unos impresentables Denuncia a consumo desde luego
Response from SoyMomo - Safe Technology for kids· Mar 18, 2026
Hola David, Aníbal Madrid fundador de SoyMomo por aquí. Lamento la respuesta de mi equipo, tienes absolutamente toda la razón. Por favor escríbeme a [email protected] para solucionar esto ahora mismo.
María
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Compré dos relojes, uno me llegó del color que no había pedido.. me puse en contacto con ellos, por un error suyo sigo pendiente del abono del reloj. Decir que no consigo nada ni por mail ni por WhatsApp, repiten mensajes, no consigues nada.. Todo por un error suyo. ES UNA VERGÜENZA
Response from SoyMomo - Safe Technology for kids· Dec 22, 2025
Hola María, Anibal fundador de SoyMomo por aquí. El equipo esta un poco cargado dada la alta demanda de fiestas, pero te dejo mi correo personal para que lo solucionemos lo antes posible [email protected]
Jeannette Ramos N.
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El reloj no funciona según lo ofrecido y el servicio al cliente se demora mucho en responder, tenía un plan de sim por un año el cual tenía mala conexión y este se renovó solo, cuando me di cuenta del cobro me trate de contactar para que le dieran de baja al plan y se demoraron en dar solución y no quieren reembolsar ni siquiera el valor por los meses restantes del plan que no ha servido para nada en el año y medio que se tuvo en uso.
Response from SoyMomo - Safe Technology for kids· Dec 22, 2025
Hola Jeannette! Lamento la mala experiencia, el equipo esta con bastante carga por navidad. Te dejo mi correo personal para poder ayudarte y solucionar esto. [email protected] Aníbal Madrid Fundador SoyMomo