GeniusReviews of genius.com

Not GDPR compliant. Forces unnecessary cookies while in Europe, no ability to turn them off, no option to decline. Only option is accept or to try and turn them off individually only to find that many advertising categories are set to always active and you cannot turn them off.

Was soll ich alles wiederholen? Die Vorgänger haben schon alles aufgezählt, was bei Genius falschläuft. Fazit: grottenschlechter Service, Lieferung nicht erhalten,auf Nachfragen nie eine Antwort erhalten ... Gott sei Dank hatte ich mit Paypal bezahlt,sodass ich den vollen Kaufpreis zeitnah und ohne Probleme zurück bekam. Lob und Dank an Paypal!

The lady from customer care I spoke to today was very helpful and so polite.

Geht noch eine Stern weniger? Nachdem die Lieferung ausblieb und ich nachfragte, wurde ich sehr unfreundlich am Telefon abgewimmelt. Die Ware sei nicht lieferbar… Die Antwort auf meine Frage, weshalb man darüber nicht informiert wird, war recht simpel: „Sowas machen wir nicht! War‘s das? Tschüss!! Nach meinem Einwand, dass ich bereits bezahlt habe, bevor die Dame auflegen konnte, kam nur: „Dann stornieren Sie halt!“ Danke für den Tipp… jetzt soll ich für nicht gelieferte Ware Versandkosten tragen?! Ich soll die Ware verweigern, wenn DHL klingelt… angekündigt wurde DPD?! Wie kann ein Unternehmer mit solch einer Einstellung existieren? Bloß die Finger weg von dieser Firma! Hätte ich doch früher die Bewertungen gelesen 🙄

Pfannen sind nicht zu gebrauchen, selbst Eier brennen an! Nach 3 Monaten (seit dem 13.03.24) immer noch keine Antwort auf eine Mängelanzeige. Bei dem heutigen Anruf gab es nur die lapidare Antwort "Das kann dauern" und "ich bin dafür nicht zuständig", sowie"Bearbeitungsstand geht nur über Kontaktformular, und dass kann dauern". Ziemlich unpersönlich und gereizte Mitarbeiter (3 Anrufe), es gab auch überhaupt keine Hilfestellung bei Fragen. Die Hoffnung ist wohl, dass der Kunde irgendwann "freiwillig" aufgibt. Nicht emphelenswert

This service has taken my company's name without permission and created an account, or someone has. No one answers or takes this account down so guess I need to take legal actions next. The name is protected and there's no way there's anyone else in this world with the same name. What kind of service is this?

Ich habe mir eine Teleskopbürste zum Reinigen der Dachrinne, Rollläden u. ä. bei Genius bestellt. Schon bei der ersten Benutzung ist am Seifenbehälter plötzlich der Boden abgeplatzt. Leider sind auch die Schlauchverbinder größtenteils aus Kunststoff, halten nicht dicht und bersten schon bei halb geöffnetem Wasserhahn ständig auseinander. Die Fixierung des Teleskopstieles lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Schade um ein eigentlich gut durchdachtes Reinigungshilfsmittel. Ich hätte bereitwillig 50 Euro mehr für das Produkt bezahlt, bei vernünftigem Material und besserer Verarbeitung. Das wäre sicher relativ einfach möglich. Sehr, sehr bedauerlich.

Achtung bei Einkäufen bei Genius. Habe vor 2 Monaten einen Artikel im Wert von über 200 Euro bestellt und bezahlt. Dieser wurde nicht geliefert! Auf Mails folgenden automatisierte Antworten, telefonisch wird man unfreundlich abgewimmelt. Auf Aufforderung zur Rückzahlung wird per Mail mitgeteilt, dass diese nur nach Rücksendung der Ware erfolgt - Ware die nicht geliefert wurde!!! Das sind kriminelle Strukturen! Ich werde noch diese Woche Strafanzeige erstatten.