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Neolo (neolo.com) has 239 customer reviews on Consumer Courier, with an average rating of 4.7 out of 5.
Also known as
neolo.com
Website
neolo.com
Category
Internet & Software
Listed on Consumer Courier
2026
About these reviews
Reviews are shown as their authors wrote them. The company can reply, but cannot edit them.
The score is the plain average of the published reviews on this page.
Excelente atención y muy rápida la respuesta. Cada vez más contenta de apostar a Neolo!
FE
FERNANDO
Posted
Distancia
Nosotros al estar en Argentina, quizas las diferencias de horario pueden influir en la atencion
ZD
Zapalaya Diario D.
Posted
Resolución inmediata
Resolvieron de manera inmediata una solicitud realizada por nosotros.
Gracias
RP
Roberto P.
Posted
Saludos amigos
Respuestas rápidas. Servicio técnico muy bueno. Les estoy agradecido por el servicio.
Response from Neolo· Oct 7, 2025
Muchas gracias Roberto, nos alegra. ¡Saludos!
WV
William Vargas G.
Posted
Reembolsos demorados
Hola el inconveniente fe resuelto. Tal parece que el problema fue ajeno a Neolo. Ellos van a mejorar su proceso Por lo tanto modifico mi calificación Gracias
Reembolsos demorados, migraciones demoradas y via ticket únicamente! ademas tienes que hacer todo el trabajo, son una farsa.
Llevo más de un mes solicitando reembolso por un plan con migración gratis(que demora una semana según ellos)...ah y dicen que es injusto, cuando pasan 40 días para un reembolso, lo hacen solo cuando se ven presionados por la reseña negativa! Además que el reembolso será efectivo hasta octubre 8...lol
Response from Neolo· Oct 3, 2025
Hola William,
Completamente injusta la calificación de 1 estrella, ojalá que puedas modificarla.
El 21 de Agosto cuando compraste el plan de hosting en Neolo, nos solicitaste la migración de más de 25 cuentas de hosting y querías hacerlas en 1 día porque al día siguiente vencía tu anterior proveedor.
Te explicamos que tal como dice nuestra web, las migraciones deben ser planificadas y agendadas y pueden llevar hasta 7 días para hacerlas perfectas. Somos especialistas y las hacemos hace más de 20 años. Hacer migraciones en 1 día y sin planificación previa no es la forma en la que trabajamos.
Entonces pediste el reembolso y nos amenazaste con una denuncia porque no te gustaron las condiciones, cuando fuimos a hacer el reembolso hubo un problema con el procesador de pagos (por el que te pedimos disculpas, pero son cosas que pueden pasar) y se demoró 4 semanas más, pero ya hicimos el reembolso (siempre los hacemos rápido, esta fue una excepción y obviamente, no esperábamos comprensión porque ya estabas enojado).
Te recomendamos que para la próxima vez que te vayas a ir a otro proveedor de hosting (como has hecho) lo hagas con más anticipación para poder hacer una migración ordenada.
¡Saludos!
MJ
Mariano J.
Posted
Me supieron resolver los inconvenientes…
Me supieron resolver los inconvenientes que tenia de una manera muy expeditiva. Quede muy conforme.
Saludos
Response from Neolo· Oct 3, 2025
¡Muchas gracias Mariano!
PC
Paula C.
Posted
Responden super rápido y eso es muy…
Responden super rápido y eso es muy valorado. Gracias.
