Dr J.
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Simplement en retard ou arnaque totale? Arnaque!
Excellent marketing. Service clientèle réactif (mérite 2 étoiles au lieu d’une seule: réponses toujours courtoises et prometteuses mais aucun résultat depuis des semaines). J’attends mes résultats depuis plus de 2 mois et toujours rien. Pourquoi annoncer un délai de 72h (après réception) et ne pas le respecter? Est-ce une arnaque? Je commence à douter de la qualité des résultats et même si je vais en recevoir un jour… Update: malgré leur réaction, toujours en attente de résultats depuis juillet 2024… Leur promesse était d’envoyer les résultats en 48h après réception!
Response from Quick DNA· Sep 24, 2024
Bonjour, Merci pour votre retour et votre honnêteté. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour le délai inhabituel. Nous nous engageons à fournir des résultats de qualité dans les délais annoncés, et nous allons enquêter sur votre dossier afin de vous donner une réponse rapide et claire. Soyez assuré que nous ne sommes pas une arnaque et que votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter directement via email, et nous vous contacterons sous peu avec une mise à jour sur votre demande. Merci de votre patience. Cordialement, L’équipe QuickDNA