Peter S.
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wenn ich nur bestellen könnte
Ich war bis vor kurzer Zeit sehr positiv eingestellt. FMS hat schnell und einfach nach Europa/Österreich/Graz geliefert. Dazwischen gab es mal ein Problem im onlineshop - in der Länderliste konnte Austria nicht ausgewählt werden. Der Kontakt mit dem Support brachte hier schnell Abhilfe -> nach kurzer Zeit war der Versand nach Austria wieder möglich. Bei der darauffolgenden Bestellung, wieder der gleiche "Fehler". Die Nachbarländer wie zB Slowenien oder Deutschland waren/sind normal auswählbar. Der erneute Kontakt mit dem Support brachte dieses Mal keine Abhilfe. "Angeblich" kann nach Austria nicht geliefert werden. Warum nicht, konnte mir nicht beantwortet werden. Schade, schade
Response from FMS Hobby· Oct 12, 2026
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Bezüglich der Lieferung nach Österreich möchten wir höflich erläutern, dass aufgrund unserer Unternehmensrichtlinien und regionalen Vertriebsvereinbarungen bestimmte Produkte derzeit nicht für den weltweiten Verkauf freigegeben sind und daher nicht in alle Länder geliefert werden können. Wir bitten hierfür vielmals um Ihr Verständnis. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen Ihr FMS Kundenservice-Team