LuminoxReviews of luminox.com

Uhr erhalten, das Set war unvollständig und ich wollte es zurücksenden - Rückversand nur auf eigene Kosten, Luminox reagiert nicht auf Anfragen.

Ich habe bei Luminox die Mil-Spec-Uhr bestellt und sehr schnell geliefert bekommen. So weit, so gut! Leider stellte sich direkt beim Auspacken heraus, dass die Uhr defekt war. Da Luminox kein Rücksendeetikett beilegt, musste ich dieses über den Webshop beantragen. Seitdem: NICHTS! Trotz mehrmaligen Versuchs der Kontaktaufahme per eMail (eine Telefonnummer sucht man auf der Luminox-HP vergebens ) keinerlei Rückmeldung. Solch einen katastrophalen „Service“ habe ich bisher noch nicht erlebt, zumal wir hier über keinen Billiganbieter reden. Ich bin mal gespannt, wie ich mein Geld zurück bekomme, notfalls geht das Ganze über Charge-Back oder Anwalt. Ich kann auf jeden Fall nur dringend von Luminox abraten und werde mich bei Victorinox nach einer Alternative umsehen.

Terrible customer service, in fact non existent. I order a watch, they delivered the wrong one. I messaged them asking them to confirm that if I sent the watch back they will send me the correct one plus the cost of postage. I got what appeared to be an automated response with a link to their returns page. No communication since and I’ve now sent 3 emails. I wouldn’t use them again and frankly the watch that was incorrect looked pretty shabby for the price (which was £100 less than the one I ordered)

Tolle Uhr! Grosse Auswahl welche die Entscheidung nicht einfach macht... Der neue Chronograph überzeugt durch Features, Design und Genauigkeit!

I have received a pazific diver as a birthday gift. I fell in love with the design, however needed assistance as I wanted another strap to switch it up a bit. Customer Care assisted and the cariety on straps was amazing. Fast delivery. Thank you

Radio silence on an issue of my watch being fogged up for over 3 days now. I received a very poor response initially and now 3 days later no response. Hugely disappointing service and very let down by a watch costing nearly €500.

Der Hersteller ist einfach vorbildlich! Es war alles super gelaufen: Bestellung, Zustellung, Zustand der Ware, Qualität, Verarbeitung, Verpackung /das. Packet, Zahlungsabwicklung. Ich hätte 10x Sternen geben können, bloß wenn es erlaubt wäre!

Blitzschnelle Lieferung, toller Service. Die Uhr ist gut verarbeitet und alles passt. Kann ich sehr weiterempfehlen.