Fernando U.
Posted
Imposible descarga musica
Primeramente compré una lciencia de un mes y todo fue correcto, pude descargar música de varias plataformas. La semana pasada compré la licencia de un año y todo empezó a ir mal, a parte de que el programa se ralentizó, no he podido descargar más que dos canciones, siempre obtengo el mismo error(1701). En la página web indica que hay que cambiar un ajuste, pero no funciona. El mismo día que obtuve la licencia envié un mensaje al email de support, pero no he tenido respuesta, he mandado otros 2 emails y tampoco he obtenido respuesta. Quiero que me reembolsen el pago por la subscripción anual, ya que lo solicité dentro de los días de garantía.
Response from NoteBurner· Jul 24, 2025
Hola, Hemos respondido a su correo, pero es posible que nuestra respuesta haya llegado a la carpeta de correo no deseado (spam). Por favor, revise allí. Con respecto al error Failed 1701, significa que NoteBurner encontró problemas como query no match, query failure o download failure bajo el modo de conversión “YouTube Download”. Le recomendamos cambiar el modo de conversión a “Record Mode” e intentarlo nuevamente. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos.


